¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con transportadoras confiables para que tu pedido llegue seguro y en el menor tiempo posible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ciudad:
- Municipios cercanos a Medellín: 1 – 2 días hábiles
- Bogotá: 1 – 2 días hábiles
- Otras ciudades: 2 – 4 días hábiles
Te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria
Nequi / Daviplata / Bancolombia
Transferencia interbancaria por medio de llave
Tarjetas débito y crédito
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales de marcas reconocidas en el mundo BMX como Cult, Odyssey, BSD, entre otras, ya que somos distribuidores autorizados de estas marcas.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábricación y según el tiempo estimado que brinda la marca por cada producto en especifico. Esta no cubre daños por uso, abuso, golpes, choques o desgaste normal.
¿Puedo pedir asesoría antes de comprar?
¡Claro! Puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el producto ideal según tu estilo y nivel. Nos encanta asesorar, es una de nuestras mayores virtudes, y lo que más nos interesa es que te lleves de verdad el producto que mejor se adapte a ti y a lo que necesitas.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes solicitar cambios dentro de un tiempo determinado (5 días), siempre que el producto esté sin uso y en perfecto estado. En caso de que el producto recibido no sea el que solicitaste o haya llegado en malas condiciones, podrás gestionar el cambio sin inconvenientes dentro de ese mismo plazo.
¿Cómo sé si un producto es compatible con mi bicicleta?
Si tienes dudas sobre compatibilidad (medidas, piezas, Especificacies etc.), escríbenos via WhatsApp y te asesoramos antes de comprar.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí, puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer seguimiento más fácil a tus pedidos, incluso en muchas ocasiones obtendras descuentos solo por ser parte de nuesta comunidad!
¿Tienen tienda física?
Sí: Puedes visitarnos en la ciudad de Medellín, Carrera 81 A # 33A – 20 la castellana