¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con transportadoras confiables para asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega estimados son:
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otras zonas: 3 a 6 días hábiles
Estos tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y la ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según tu ubicación y el tamaño del pedido. El costo del envio minimo será de 16.200 $
¿Cómo sé cuándo enviaron mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje de Whatsapp con el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
¿Qué transportadoras utilizan?
Trabajamos con transportadoras reconocidas a nivel nacional para garantizar un servicio seguro y eficiente. (Coordinadora, Interrapidisimo y DHL)
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí, con el número de guía que te enviamos podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la transportadora.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Si hay algún retraso, te informaremos lo antes posible. También puedes contactarnos para ayudarte a verificar el estado del envío.
¿Qué debo hacer cuando reciba mi pedido?
Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo. Si notas algún daño visible en el empaque, repórtalo inmediatamente.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La transportadora realizará un nuevo intento de entrega o se comunicará contigo para coordinar la entrega.
¿Puedo cambiar la dirección después de hacer el pedido?
Si necesitas cambiar la dirección, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido despachado, podremos ayudarte a modificarla.
¿Cuánto tarda mi pedido en ser despachado?
Si la confirmación de tu pedido se realiza antes del mediodía, será despachado el mismo día hábil.
Si la confirmación se realiza después del mediodía, el pedido será despachado el siguiente día hábil.